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Trocas e Devoluções
Nos termos da legislação atual, os nossos clientes têm direito de proceder à troca/devolução total ou parcial da sua encomenda. Caso não fique satisfeito, a In&Out Cooking possibilita a troca ou devolução de artigos,no prazo de 15 dias após a sua recepção.
COMO TROCAR E/OU DEVOLVER UM ARTIGO?
1) Para poder proceder à troca e/ou devolução de um ou mais artigos, terá de aceder à sua conta e clique em "As minhas encomendas". Selecione o que pretende trocar ou devolver e clique em “Criar um pedido de devolução".
2) Após confirmação, acondicione o produto na sua embalagem original, envie para a seguinte morada: o nosso armazém.
3) Assim que a encomenda seja rececionada, e se estiver em conformidade com as condições de devolução, o valor do artigo será devolvido na totalidade com excepção dos portes, através da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente.
Alertamos para o facto de ter 15 dias após a recepção da encomenda, para poder proceder ao pedido de troca e/ou devolução.
Para qualquer outra dúvida ou questão, entre em contacto connosco através do e-mail info@inoutcooking.com.
NOTA: Para se proceder a uma devolução, os artigos não podem ter sido utilizados, devem encontrar-se em perfeitas condições, na sua embalagem original, com os acessórios ou ofertas promocionais, conforme o caso, bem como com todas as etiquetas coladas na sua embalagem original
O custo associado aos transporte é da responsabilidade do cliente. A In&Out Cooking responsabiliza-se pelos custos dos portes de correio, unicamente, em caso de devolução de artigos com defeito
COMO AGIR EM CASO DE PRODUTOS DANIFICADOS?
Caso verifique que a embalagem da sua encomenda se encontra danificada, por favor abra-a à frente do transportador e verifique se os artigos se encontram em condições. Caso verifique alguma anomalia, escreva-a na carta de porte da transportadora. Posteriormente solicitamos que entre em contacto connosco através do e-mail aftersales@inoutcooking.com o mais rapidamente possível, para podermos actuar com prontidão.